Руководитель службы продакт-менеджмента и технологического сервиса «ЯМ Интернешнл» Павел Боков рассказал нам об актуальных проблемах на рынке офсетных пластин и рекомендуемом компанией объективном математическом подходе к их выбору.
Как Вы оцениваете состояние и динамику российского рынка офсетных пластин?
Динамика рынка офсетных пластин, безусловно, зависит от изменений рынка полиграфической продукции в целом. Положительный момент для поставщиков пластин — некоторая компенсация падения закупаемых объемов за счёт перераспределения внутри разных сегментов печатной продукции. Например, снижение тиражности в журнальной полиграфии в некоторой степени компенсируется ситуацией в упаковочной и малотиражной коммерческой полиграфии. Там количество тиражей растёт, а значит — увеличивается объём используемых печатных форм. Таким образом, среднее снижение объёмов почти всех отраслей производства на 15%, продиктованное ситуацией, наблюдается и в полиграфической отрасли.
Наблюдаете ли Вы изменения уровня лояльности клиентов к поставщику? Если да, каковы эти изменения?
Я бы мог сказать так: клиенты, готовые слышать доводы поставщика и знающие о богатейшем практическом опыте специалистов «ЯМ Интернешнл», не жалеют о начале партнёрских отношений и продолжают сотрудничать с нами. В нашем отделе технологической и сервисной поддержки нет теоретиков — только специалисты с опытом, которые аккумулируют и берегут свои знания и готовы делиться ими с клиентами.
Рыночные условия одинаковы для всех. Китайская агрессия заставляет многих сдаться на милость обозначенных низких цен. Но наш прагматичный взгляд говорит о том, что только оценка стоимости готового квадратного метра формы может служить критерием экономической целесообразности при выборе поставщика пластин. Клиенты, применившие предлагаемый нами алгоритм расчёта стоимости «квадрата» готовой формы, убедились в том, что не так уж дёшевы продукты, предлагаемые нашими «дорогими» конкурентами.
Замечаете ли Вы влияние растущей в последние пару лет доли инсталляций CTcP для аналоговых пластин на российский рынок?
Несмотря на то, что мы сконцентрированы на продвижении премиальных «малохимических» пластин, безусловно, в нашей продуктовой линейке также представлены пластины для СТсР. Говорить о росте продаж в данном сегменте представляется возможным в контексте анализа динамики приближения к цифрам продаж прошлого года. Если же сравнивать абсолютные значения потребляемых квадратных метров термальных и «фиолетовых» пластин, то мы видим разницу в объёмах потребления, отличающуюся на порядок. Это говорит о том, что локомотивом продаж на рынке офсетных пластин по-прежнему остаются технологии СТР и их современные «зелёные» (экологичные) производные, в случае с Fujifilm — малохимические термальные ZAC и полимерные Low Chem технологии.
Какова доля «ЯМ Интернешнл» на этом рынке и как она изменилась по сравнению с 2014 г.?
Да, безусловно, мы следим за динамикой с тем прицелом, чтобы иметь возможность повлиять на неё. И, разумеется, в сторону увеличения нашей доли. Однако, как говорится, «полработы не показывают», поэтому предлагаю вернуться к вопросу доли рынка пластин по итогам 2015 г.
Каковы ваши основные конкурентные преимущества?
Наши традиционные преимущества — экономический аспект; недопустимость снижения уровня безопасности для здоровья людей, работающих с нашими пластинами и химией; высокие стандарты качества предлагаемой продукции, производящейся исключительно в Европе (Нидерланды); всегда имеющийся у нас на складе необходимый объём товара для любого клиента; конечно же, технический аудит и технологическое сопровождение на всех этапах производства, начиная с допечатных. Насколько мне известно, пока только «ЯМ Интернешнл» имеет горячую линию поддержки клиентов в режиме 24/7. В данном случае мы идём в ногу со своими клиентами, т. к. понимаем, что простой оборудования стоит типографиям немалых денег, а зачастую — попросту недопустим.
Какие из ваших продуктов самые популярные?
Очевидно, что популярность предлагаемых нами термальных пластин LH-PCE, LH-PJE, LH-PXE, LH-PYE или полимерных пластин PRO-V, PRO-VN трудно переоценить. Эти марки давно зарекомендовали себя как надёжные, стабильные материалы, гарантирующие высокое качество печатной продукции. К сожалению, объективные сложности, характерные для нашего времени, подкосили немало типографий. Издательства уменьшили тиражность и число изданий, снизив граммажи, а зачастую и качество используемой бумаги с целью сохранения себестоимости оттисков. При этом типографии обязаны выдерживать традиционное качество выпускаемой продукции. И в этой ситуации свойства наших продуктов проявляются как нельзя кстати. Идея экономии расходных материалов при производстве печатных форм по ZAC- и Low Chem-технологиям от Fujifilm оправдывает себя незамедлительно. Нелишним будет отметить и тот факт, что по всей Европе, включая страны СНГ, установлено уже более 1000 процессоров ZAC и более 500 комплексов Low Chem — спрос постоянно растёт.
Есть ли случаи перехода на технологии ZAC и Low Chem типографий, использующихся CTP, установленные другими компаниями?
Что касается переходов на малохимические технологии от Fujifilm в типографиях, работающих на CTP других поставщиков, мы насчитываем более десятка таких клиентов по всем регионам своего присутствия. В этом я вижу заслугу не только продавцов, но и отдела технологической поддержки «ЯМ Интернешнл». Ведь перед внедрением технологии и проведением тестов пластин мы проводим полный технологический аудит оборудования, даём рекомендации по необходимым действиям, вместе с сотрудниками типографии устраняем проблемы.
Позволю себе ещё раз отметить, что картину нужно видеть в комплексе — погнавшись единожды за дешевизной пластин и не просчитав полной стоимости изготовление готовых, качественных форм, типография в итоге может проиграть. Мы, ознакомившись с особенностями её бизнеса, рассчитаем оптимальное решение. А типография всегда сможет нас проверить на практике.