Плакаты: «А вы с какой целью интересуетесь?»

Рассылка запросов проводилась в феврале 2019 г. Адресатов выбирали по запросам «Печать плакатов» в поисковых системах Google и Яндекс. Было отправлено 30 запросов. Ответили — 23. От заказа отказались: «Фотолаб», Coral print и «Хорошая типография» со слоганом «все листовки» *. «Фотоэксперт» попали в таблицу по рекомендации отказавшейся «Фотолаб». В финале — 21 типография. Все из Москвы.

Всего 7 компаний никак не отреагировали на запрос **. У трёх из них — оплаченная онлайн-реклама.

Результаты: средняя скорость реакции — 2,5 часа. Только 3 типографии сразу ответили на все вопросы. Лидер — No print: на полный ответ у них ушло 16 минут.

От двух типографий приходило автосообщение. MV print: «Обязательно ответим Вам в течение 1 часа», но не ответили вообще. «Хорошая типография» (Niceprint) тоже обманули. Обещали: «Менеджер ответит Вам в течение 30 мин». На ответ у них ушло 1 ч 15 мин.

Средняя цена за плакат при тираже 100 экз. составила 262 руб. (по этому критерию мы сделали сортировку таблицы), а в 2016 г. цена за плакаты А1 была 201,50 руб. При тираже 500 экз.— 157,50 руб. (в 2016 г.— 125,00 руб.).

Самые низкие цены оказались при печати на HP Indigo, а уже потом идёт офсет. И это при том, что некоторые типографии здесь выступают посредниками, не всегда сообщая об этом клиенту. Впрочем, это личное дело типографии до тех пор, пока она выполняет свои обязательства. В 2016 г. в таблице (по понятным причинам) были только офсет и широкоформатная печать. И минимальные цены на тираж 100 экз. были в разы выше — от 117 рублей за плакат.

Срок изготовления в среднем — 5 дней, как и было.

Наш запрос прост и понятен для офсетной печати. А вот широкоформатчикам пришлось вносить свои изменения в ТЗ. Ну хоть бы один спросил о назначении и сюжете плакатов! Кроме трёх типографий, со всеми была переписка не по одному письму. И ни один менеджер не задал мне уточняющих вопросов, чтобы подготовить предложение под мои нужды. Ни один! Просто меняли бумагу, убирали лак, кто-то добавлял ламинацию. Что за плакат, куда он будет вешаться, как долго будет висеть — не уточнил никто. Впечатления от переписки — лишь бы ответить, чтоб отстали. Для галочки.

* «Хорошая типография» — популярное название. У нас 2 таких «хороших» типографии. Одна попала в таблицу как «Хорошая типография» Niceprint, вторая — «Хорошая типография» со слоганом «все листовки» — от заказа отказалась.

** Проигнорировали запрос компании: «ФС принт», «Уно пресс» — он же «Моспринт», MV print, типография «Одна восьмая», «Мастер Холст», «АНА Принт» и «Центральная типография».