101 СПОСОБ  ЗАРАБОТАТЬ   НА ПЕЧАТИ

Список проверки для онлайн-калькулятора: вам может быть очевидно, а клиент этого не знает

  • Тайный Покупатель
  • 17 июля 2021 г.
  • 35094
К сожалению, возможности онлайн-калькуляторов ограничены стандартной продукцией, несколькими вариантами форматов и базовыми материалами. Даже при простом заказе типа «листовки-открытки» появляются вопросы к типографиям, а посчитать сложные заказы пока невозможно.

Мы уже 5 раз рассчитывали стоимость заказов, используя онлайн-калькуляторы. Это были открытки (Publish № 12, 2020), журнал формата А4 (Publish № 1/2, 2021), евробуклет (Publish № 4, 2021), каталог формата А5 (Publish № 05/21) и зин-брошюры (Publish № 6, 2021). Это быстрее и проще, чем отправлять запросы в типографии. При общении с менеджерами на формирование таблицы уходило 3–4 дня непрерывного общения, работа с онлайн-калькулятором занимает несколько часов.

К сожалению, возможности онлайн-калькуляторов ограничены стандартной продукцией, несколькими вариантами форматов и базовыми материалами. Даже при простом заказе типа «листовки-открытки» появляются вопросы к типографиям, а посчитать сложные заказы пока невозможно.

Считать все заказы онлайн — моя мечта. Но сейчас поговорим о типовых заказах и наших пожеланиях к онлайн-калькуляторам типографий. Вот вам наш список проверки, выполнение которого позволит не потерять большинство заказчиков на этапе заполнения ими формы калькулятора. Следует сразу оговориться: этот список предполагает, что типография стремится с помощью калькулятора привлечь как можно больше заказчиков, поэтому среди них будет много непрофессионалов. Как следствие, всё должно быть просто и понятно для человека, совсем на владеющего профессиональной терминологией или понимающего её на минимальном уровне. Если вы предпочитаете работать только с профессионалами, калькулятор может быть и сложнее — и он будет играть роль своеобразного фильтра, отсекающего «неофитов». Ещё один вариант — создание двух вариантов калькулятора с простым переключением между ними. Первый будет рассчитан на начинающих, второй — на профессионалов.

  • Калькулятор, форма запроса в типографию или прайс-лист? Будьте честны и называйте вещи своими именами.
  • Легко ли на сайте найти ваш онлайн-калькулятор? Сделайте так, чтобы не увидеть его было невозможно.
  • Разберитесь в категориях: листовка, открытка, флаерс — по сути, это одно и то же. Как и буклет-лифлет. Журнал, брошюра, книга в мягком переплёте — аналогично.
  • Что у вас с бумагой? Самая большая сложность — выбор плотности. К сожалению, этот пункт часто сильно ограничен. Второй вопрос — выбор формата большого листа клиентом: 62×94, 64×90, 70×100, 72×104 см и т. д. Зачем? Откуда заказчик знает возможности вашего оборудования и технические расстояния на метки, шкалы и т. п.?
  • Вывод плёнок и фотоформ. Вероятно, эти технические моменты лучше убрать — заказчики могут даже не понимать, о чём речь.
  • Свой и чужой оборот. Оцените, кто из ваших заказчиков понимает эти термины? Я понимаю, при этом я не знаю ни формат печатного листа, ни формат оборудования. Зачем путать и пугать клиентов?
  • Отделочные процессы бывает сложно запрограммировать. Но это не повод отдавать их на откуп клиентам. Например, фальцовка, биговка или фальцовка после биговки. Это в первую очередь зависит от ваших технических возможностей и выбранных материалов. Заказчик вряд ли разбирается в таких нюансах.
  • Кнопка «Рассчитать» должна быть одна!
  • Просто цена — это плохо и не понятно. Всегда выводите рядом со стоимостью сводку с параметрами заказа, по которым был произведен расчёт.
  • Способ печати крайне важен для корректной подготовки файла к печати. Вам очевидно, что у вас только цифровая печать, а заказчик этого может и не знать. Указывайте эту информацию в расчёте.
  • Позаботьтесь, чтобы везде, где это возможно, в калькуляторе была «защита от дурака», чтобы нельзя было ввести не применимые для разных техпроцессов параметры. Желательно также предусмотреть понятные объяснения для пользователя, почему параметры должны быть именно такими.
  • Обязательно добавьте в расчёт следующие параметры: масса тиража, сроки изготовления (хотя бы диапазон) и варианты по стоимости доставки или самовывоза.
  • Контакты: название, адрес, телефон, e-mail и web-страница. Там же, где цена. Чтобы заказчик мог распечатать сразу всю необходимую информацию. И номер расчёта, если вы присваиваете его в процессе.

А ещё я рекомендую в стандартную форму предложения добавить логотип типографии и слоган. А то получается как в одной рекламе: «…все одинаковые». Постарайтесь, чтобы в одной форме было всё необходимое заказчику, а также сделайте её запоминающейся. Поверьте, это окупится!

 

Хотите, чтобы наш «Тайный Покупатель» провел мини-диагностику вашей типографии? Пишите: poligrafi-ja@bk.ru

 

ПОХОЖИЕ СТАТЬИ
9 необычных, но ценных применений широкоформатной и сувенирной УФ-печати

Одна из самых заметных тенденций широкоформатной печати последних лет – всё большее распространение УФ-печати, которая в рекламно-производственных компаниях, салонах оперативной полиграфии и типографиях постепенно приходит на смену сольвентной и экосольвентной технологии.

Клей на «автомате» в большом формате

Выбираем широкоформатный планшетный клеевой плоттер для автоматизированного нанесения клея.

Перемены в Agfa: реструктуризация, цены на пластины и азиатский прорыв

Последние два года для Agfa и её московского представительства стали временем больших перемен. И дело не только в пандемии и её влиянии на рынки. С 2020 г. представительство Agfa в России перешло в ведение территориального подразделения Agfa Graphics Asia (Гонконг), ранее отвечавшего только за работу в странах Юго-Восточной Азии. К чему это привело в 2021 г., мы обсудили с главой представительства Agfa в России Ильей Князевым.

Нет бумажной пыли!

Что делать, если вам приходится печатать на пыльных сортах бумаги (картона)? И что такое «пыльная бумага»?

Шире — только космос!

Давным-давно, в далёкой Галактике… широкоформатные принтеры были даже больше, чем те, к которым мы привыкли сегодня!


Новый номер

Тема номера – «Широкоформатная печать». Обзор «Рекламы 2021». «Например»: РПК «Апостроф» (Томск), типографии «Власта» (Тула) и «Красная Звезда» (Москва). Широкоформатные клеевые плоттеры. Epson SureColor SC-R5010. Тайный Покупатель визиток.


Голосование
Какая опция автоматизации для листового офсета оказалась для вас самой полезной?
    Проголосовало: 25