Обои роста

Этот сегмент обладает своей спецификой: например, всё производство фотообоев всегда находилось в России, эта продукция никогда не завозилась из-за границы, и, соответственно, у производителей в России своя конкурентная ситуация, тренды развития и возможности для роста. Есть несколько известных брендов, под чьей маркой выпускается продукция, но самих производителей больше — одним из таких производителей является предприятие Print Walls, которое входит в топ-5 производителей фотообоев в России. О том, как вырасти с нуля в новом сегменте, рассказывает один из основателей предприятия Дмитрий Маркелов.

Старт в рулонах

Изначально это был просто сайт по продаже фотообоев — не было никакого производства, а было небольшое офисное помещение, где мы вдвоём с Алексеем, соучредителем, сами разрабатывали дизайн сайта, его функционал, сами загружали все товары на сайт. Когда сайт был запущен и была настроена реклама, пришло время общения с клиентами, обработки заказов и их печати на производстве у компании-партнёра. Затем, когда заказов стало больше, на работу был принят менеджер по продажам. Вот, собственно, и весь наш штат на тот момент: три человека.

Спустя пару лет назрело ключевое решение, что надо начинать собственное производство. У нас появилось своё производственное помещение площадью 100 м², в котором мы установили наше первое оборудование: два подержанных принтера — HP Latex и экосольвентный — и ручной триммер KeenCut. Первое время я сам печатал, сам резал и упаковывал обои. Затем мы наняли первого печатника, который начал всё это делать.

Большой рывок в производственных мощностях произошёл, когда мы начали печатать заказы для маркетплейсов для себя и наших партнёров. На сегодняшний день мы прошли уже довольно большой путь, у нас приличный парк оборудования, установленный на производственных площадях в 400 м², и пятнадцать человек в штате — это печатники, менеджеры, дизайнеры, дружная команда, главное достояние предприятия. Мы производим несколько видов продукции: фотообои для маркетплейсов по стандартным размерам, фотообои для частных клиентов по индивидуальным размерам, работаем и с корпоративными заказчиками, такими как «Московские поликлиники», «Росатом», «Лукойл», «Газпромнефть», сеть баров «РукиВверх» и проч. Также мы довольно много печатаем для наших партнёров, которые под своими брендами размещают у нас свои заказы. Ещё одно направление — это интерьерные наклейки, которые реализуются через маркетплейсы.

Факторы эффективности

Основной точкой становления производства, конечно, являлся выбор подходящего оборудования. В самом начале, как я уже говорил, у нас было два подержанных принтера, но очень быстро наступил момент, когда надо было делать выбор в пользу новых машин. Мы продали сначала один старый принтер и купили первый экосольвентный ARK-JET SOL 1600. Это оказался оптимальный вариант: нам надо было решить сразу несколько задач, и все они были решены с установкой этого принтера. Прежде всего это скорость и стабильность печати.

Другой немаловажный фактор — простота в обслуживании, быстрый рабочий запуск. И также очень важно, что нет никаких проблем с запасными комплектующими, с ремонтным обслуживанием. На сегодняшний день у нас уже пять таких принтеров, это, можно сказать, наши «рабочие лошадки»: они работают по 12–13 часов в день, останавливаясь только на перезарядку материалов. Эти принтеры работают с обычными шовными обоями, материал — флизелин и винил. Такая продукция представлена нами на маркетплейсах и составляет основной объём производимой нами продукции. Соответственно, и наибольшая нагрузка производственных мощностей приходится именно на эти принтеры.

Надёжность и стабильность

Надо, наверное, отдельно сказать о поставщиках оборудования, с которыми мы работаем. Со «Смарт-Т» мы начали сотрудничать с самого начала покупки нового оборудования. Поиск поставщика — шаг ответственный, и зачастую лучшая реклама — это советы знакомых профессионалов. Так было и с нами, эту компанию нам посоветовал знакомый инженер, которому мы на 100% доверяем. После первой покупки принтера для шовных обоев со временем появилась необходимость в большом принтере для бесшовных обоев единым полотном, и мы приобрели принтер того же производителя, ARK-JET SOL 3202. Он, кстати, тоже загружен максимально всё производственное время. Парк оборудования расширялся, пополнялся новыми единицами ARK-JET SOL 1600. Затем мы установили автоматический режущий аппарат Fotoba XLD170 WP для точной и быстрой обрезки обоев.

Самое важное, что отличает сервис «Смарт-Т», — это оперативность реагирования на заявки от нас, инженер всегда приезжает на следующий рабочий день. Есть обратная связь с руководителем сервисной службы, и всегда можно договориться о выезде какого-то определённого инженера или о конкретном времени выезда. При запуске оборудования инженеры всегда проводили настройку оборудования и инструктаж, а при необходимости приезжали ещё.

Так происходило, например, при покупке другого принтера — ARK-JET UV 1802. Это принтер с УФ-технологией печати для специфических задач: печати по нестандартным материалам, на которых нельзя печатать экосольвентными чернилами. Этот принтер может печатать практически по любым материалам без специального покрытия, наверно, кроме особо ворсистых поверхностей. У нас постоянно есть заказы в этом более дорогом и эксклюзивном сегменте: иногда это пару раз в неделю, иногда реже, но такие заказы есть всегда, и для этого и необходимо такое специфическое оборудование. И вот с этим принтером пришлось повозиться при запуске в работу, так как он никак не хотел выполнять наши задачи по непрерывной печати нестандартных материалов на всю ширину стола. Но благодаря инженерам «Смарт-Т» удалось наладить его стабильную работу, и сейчас этот принтер полностью закрывает задачи, которые перед ним ставятся.

Итальянский рулонный резак Fotoba XLD 170 WP — топовое оборудование для задач производства Print Walls

Главное во всём парке нашего оборудования — это стабильность и надёжность. Так как каждый день мы печатаем до 1000 м² обоев, для нас очень важно быть уверенными в оборудовании, которое у нас есть. Второй и третий, но не менее важные факторы — это скорость печати и достаточное качество. И наше оборудование полностью устраивает нас по всем трём пунктам.

Вызовы и перспективы

Конечно, мы, как и все в стране, почувствовали на себе все сложности последних трёх лет. Но мы считаем, что всякий период кризиса — это не только потери и вызов, но и новые возможности. Мы, как и все, переходили на китайское оборудование с некоторой опаской, а в итоге по качеству мы практически не потеряли, но очевидно, что китайские станки доступнее по цене. До этого у нас была американская техника — сейчас расходники и комплектующие к ней недоступны, и это само по себе определяющий фактор.

То же самое по материалам: уже полностью перешли на материалы из Китая и отечественные материалы — кстати, в России появилось довольно много производств материалов, и не сказать, что они уступают по качеству ушедшим брендам.

Изменилась и структура рынка, но только рынка обычных рулонных обоев. Рынок фотообоев всегда был достаточно независим в России и практически не претерпел изменений. Я считаю, что рынок фотообоев в России конечен в своих объёмах, достаточно предсказуем и стабилен. И не согласен с партнёрами и конкурентами, которые прогнозируют спад спроса на фотообои — такие прогнозы циркулируют из года в год, но в реальности всё идёт своим чередом, заказы поступают в тех же объёмах: меняется дизайн, меняются материалы, это естественный процесс, а спрос в целом остаётся на том же уровне. Поэтому на рынке фотообоев мы остались на обычных позициях, а вот в сегменте рулонных обоев, где мы не можем всерьёз конкурировать с большими фабриками, всё же произошли подвижки: ушли европейские бренды, и какую-то небольшую нишу частных заказов стали занимать мы. Отреагировали на ситуацию очень гибко в ценовой политике, предложили свои производственные мощности для размещения срочных или небольших заказов и в итоге стали занимать свою небольшую часть рынка рулонных обоев.

Люди — наше главное достояние. Наша команда — это то, чем мы по-настоящему дорожим

Наша внутренняя установка всегда позитивна: если ты всё правильно делаешь, правильно реагируешь на вызовы, то всё будет хорошо. Надо не стоять на месте, развиваться, искать новые материалы, новые дизайны, всегда быть открытыми новым решениям — в этом залог роста.