«Передовые системы печати»: от Printech до Printech

Как бы вы охарактеризовали ключевые этапы развития «ПСП» за последние годы? Что стоит за названием «от Printech до Printech» в названии статьи?

В 2022 году «Передовые системы печати» стала авторизованным поставщиком оборудования Ricoh в России. С 2023 года мы организовали системные поставки новой и восстановленной техники Ricoh. За полтора года работы (2023 — июнь 2024) было поставлено 37 единиц профессионального оборудования, включая флагманские модели C9500, C7500 и 8400. Знаковым достижением стала установка первой в стране модели Ricoh PRO C9500 в декабре 2023 года. На выставке Printech 24 мы продемонстрировали эту модель, подтвердив свою репутацию в профессиональном сообществе.

Директор компании «ПСП» («Передовые системы печати») Римма Тухватулина

Эволюция компании от поставщика оборудования к технологическому партнёру нашла отражение в концепции «от Printech до Printech». За последний год — с июня 2024-го по июнь 2025 года — мы реализовали несколько важных проектов.

В Москве начал работу специализированный центр контроля качества восстановленного оборудования. Стоимость обслуживания восстановленного оборудования по клик-контрактам теперь соответствует тарифам для новой техники. На все восстановленные устройства предоставляется годовая гарантия, идентичная гарантии на новое оборудование.

Мы оптимизировали логистику, сократив сроки поставок восстановленной техники до двух месяцев. На московском складе теперь постоянно доступен полный ассортимент популярных моделей нового и профессионального оборудования. Параллельно мы начали поставки расходных материалов для струйной печати.

Сервисная поддержка доступна клиентам по всей России. Московский склад обеспечивает 98% потребностей в запасных частях и полный ассортимент расходных материалов. Мы расширили обучающие программы для пользователей и спектр услуг по клик-контрактам.

Компания значительно увеличила объём продаж оборудования. Какие факторы стали драйверами этого роста? Были ли изменения в маркетинговой или клиентской стратегии?

Рост компании обеспечивается комплексом взаимосвязанных преимуществ. Сервисное обслуживание профессионального оборудования Ricoh осуществляется в партнёрстве с официальным представителем бренда в России. Для гарантийного обслуживания и клик-контрактов мы используем оригинальные комплектующие и расходные материалы. Наличие собственного склада в Москве сокращает время решения технических вопросов.

Ценовая политика строится на конкурентных условиях клик-контрактов, что создаёт выгодные предложения для клиентов. Собственные складские мощности позволяют поддерживать необходимый запас популярных моделей оборудования, обеспечивая оперативные поставки и сокращая время простоя у заказчиков.

Работа с клиентами строится на понимании их потребностей. Мы разрабатываем индивидуальные решения для конкретных задач производства и предлагаем различные варианты финансирования, включая рассрочку, лизинг и программы обмена оборудования. Доверие клиентов подтверждается их выбором в пользу сотрудничества с нами вместо самостоятельного импорта или работы с поставщиками, не обеспечивающими сопоставимый уровень сервиса.

За прошедший с прошлого июня год нами было поставлено 87 единиц оборудования, что в два раза превышает показатели предыдущих двух лет. Доля повторных заказов от постоянных клиентов достигла 60%. Эти результаты подтверждают эффективность выбранной стратегии развития компании.

«ПСП» первой в РФ привезла и установила модели RICOH С9500 и С7500. Почему выбор пал именно на эти модели? Какие преимущества они дают российскому рынку и типографиям?

RICOH PRO C9500 и C7500 относятся к современным решениям для профессиональной печати. Обе модели являются развитием предыдущих серий C9200 и C7200, сохраняя их преимущества и предлагая дополнительные возможности.

RICOH PRO C9500 представляет собой флагманскую модель ЦПМ для крупных типографий. Устройство способно производить до миллиона отпечатков в месяц, сохраняя стабильность цветопередачи при тиражной и повторной печати. Техника совместима с различными видами послепечатной обработки, включая ламинирование, фольгирование и лакировку. Диапазон поддерживаемых материалов составляет от 40 до 470 г/м². Многие производители фотокниг переходят на эту модель с предыдущей версии C9200.

RICOH PRO C7500 предлагает расширенные возможности цветопередачи. Модель поддерживает дополнительные цвета (белый, золотой, серебряный, лак, неоновые оттенки), а также специальный невидимый красный цвет для защитной печати. После ухода бренда Xerox с российского рынка это оборудование стало ещё более популярным. Конфигурация устройства позволяет начать работу с базовой CMYK-версией с возможностью последующего расширения функционала, включая увеличение скорости печати до 95 копий в минуту и добавление пятого цвета.

Как происходил процесс внедрения нового оборудования RICOH?

Мы реализуем тщательно продуманную систему внедрения нового оборудования, которая охватывает все ключевые аспекты — от технической экспертизы до сервисного сопровождения. На этапе технической подготовки специалисты Ricoh Rus проводят детальный анализ характеристик нового оборудования, организуют профессиональное обучение для инженерного состава (включая партнёрские компании), а также формируют актуальную базу знаний и программного обеспечения. Параллельно создаются стратегические запасы расходных материалов и полный комплект запасных частей на российском складе, что гарантирует бесперебойные поставки комплектующих.

Коммерческая подготовка включает интенсивное обучение менеджеров по продажам, разработку конкурентных ценовых политик и подготовку маркетинговых материалов. Клиенты и партнёры своевременно получают полную информацию о новинках через профессиональные издания, корпоративные ресурсы и специализированные мероприятия, включая презентации на отраслевых конференциях и демонстрационные сессии.

Процесс внедрения сопровождается комплексным обучением операторов, подключением к системе удалённого мониторинга для превентивного обслуживания и оперативной установкой всех необходимых обновлений. Круглосуточная техническая поддержка обеспечивает оперативное решение любых вопросов.

Сервисная инфраструктура включает формирование склада запасных частей, разработку чётких регламентов технического обслуживания и подготовку подробной эксплуатационной документации.

Такой всесторонний подход даёт клиентам существенные преимущества: уверенность в инвестициях, максимальную эффективность использования оборудования, снижение эксплуатационных рисков и быструю адаптацию к новым технологиям. Это позволяет партнёрам оставаться на передовой отраслевого развития, а нам — выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения.

Вам удалось сократить сроки доставки оборудования. Какие меры позволили этого достичь? Планируете ли дальнейшую оптимизацию логистики?

Компания выстроила эффективную стратегию складской логистики, чтобы гарантировать клиентам бесперебойный доступ к оборудованию. Основой этой стратегии является собственный склад в России, где постоянно поддерживается запас самых востребованных моделей и ключевых комплектующих. Это позволяет оперативно выполнять заказы и минимизировать сроки ожидания для клиентов.

Для обеспечения стабильных поставок внедрена система параллельного импорта и налажено взаимодействие с пятью международными логистическими хабами. Такая система не только оптимизирует маршруты доставки нового оборудования, но и повышает надёжность всей цепочки. Отдельное внимание уделяется восстановленной технике — её продажи и поставки планируются на год вперёд по чёткому графику, что гарантирует своевременное пополнение склада.

В планах компании — дальнейшее развитие складской инфраструктуры, включая расширение площадей и увеличение товарных запасов. Параллельно совершенствуются логистические схемы и методы планирования, в том числе за счёт внедрения системы превентивных поставок.

Клиенты получают ряд преимуществ: возможность быстрого приобретения оборудования со склада в России, минимальные сроки ожидания, доступ к специальным конфигурациям с гарантированной поставкой от двух месяцев, а также уверенность в наличии популярных моделей. Такой комплексный подход позволяет компании надёжно закрывать потребности клиентов, обеспечивая стабильность поставок и высокий уровень сервиса.

Клиенты получают ряд преимуществ: возможность быстрого приобретения оборудования со склада в России, минимальные сроки ожидания, доступ к специальным конфигурациям с гарантированной поставкой от двух месяцев, а также уверенность в наличии популярных моделей

Расскажите о новом центре проверки качества восстановленного оборудования в Москве. Какие стандарты используются для контроля? Как это влияет на доверие клиентов?

В московском центре проверки качества восстановленного оборудования каждая единица техники подвергается тщательной многоэтапной экспертизе. Этот центр стал важным звеном в обеспечении надёжности поставляемой клиентам продукции, значительно повышая доверие к восстановленной технике.

Контроль качества осуществляется по строгим стандартам, разработанным специалистами Ricoh Rus. Профессиональную диагностику проводят сертифицированные инженеры, которые проверяют все узлы и механизмы оборудования. Процедура включает 97 контрольных параметров: от детального тестирования электронных компонентов до проверки качества печати на различных материалах. Особое внимание уделяется стабильности работы при продолжительной эксплуатации.

Все выявленные в процессе проверки несоответствия немедленно устраняются на месте. После корректировки оборудование проходит повторную проверку, чтобы гарантировать его полную готовность к работе. Такой подход обеспечивает клиентам несколько важных преимуществ. Во-первых, они получают технику, полностью подготовленную к интенсивной эксплуатации. Во-вторых, минимизируется время ввода оборудования в работу — устройства готовы к выполнению задач сразу после получения. В-третьих, исключаются простои в начале эксплуатации, что особенно важно для коммерческих предприятий.

Работа центра положительно влияет и на уровень доверия клиентов. Они могут быть уверены в качестве восстановленного оборудования, которое по надёжности не уступает новому. Прозрачность процессов проверки и гарантия устранения всех неполадок перед поставкой создают основу для долгосрочного сотрудничества. Фактически центр не просто контролирует качество, а формирует новую культуру работы с восстановленной техникой, где на первом месте стоят надёжность и удовлетворённость клиента.

Выход на рынок струйных чернил — это шаг к диверсификации. Какие ниши вы планируете занять? Как конкурируете с игроками, которые давно работают в этом сегменте рынка?

В основе нашей стратегии развития чернильного направления лежат экосольвентные чернила нового поколения, разработанные с учётом трёх ключевых факторов: экологической безопасности, технических характеристик и экономической целесообразности. Экологический аспект предполагает создание чернил с пониженным воздействием на окружающую среду. Продукция соответствует современным экологическим стандартам и требованиям безопасности, что позволяет рассматривать её как альтернативу традиционным решениям.

Технические характеристики включают улучшенную светостойкость изображений, устойчивость к выгоранию и сохранение цветовой насыщенности в течение длительного времени. Эти свойства обеспечивают стабильное качество печатной продукции на протяжении всего срока эксплуатации.

Экономические преимущества заключаются в конкурентной цене — на 30% ниже рыночных аналогов, а также в повышенной плотности цвета (превышение стандартных показателей на 20%) при оптимизированном расходе материала. В совокупности это даёт до 50% экономии по сравнению с другими решениями без ущерба для качества печати.

Чернила совместимы с оборудованием основных производителей (Epson, KM, Ricoh), что упрощает их внедрение в существующие технологические процессы без необходимости модернизации оборудования. Производство осуществляется на специализированном предприятии, обладающем опытом изготовления OEM-продукции. Качество продукции подтверждается многоэтапным контролем на всех стадиях производства и соответствием международным стандартам.

Эксклюзивный статус по продажам восстановленного оборудования Copitek — как это партнёрство усиливает позиции «ПСП»?

Copitek признана одним из ведущих мировых специалистов по восстановлению оборудования Ricoh. Обладая статусом глобального стратегического партнёра Ricoh, компания строго соблюдает корпоративные стандарты производителя, доводя восстановленную технику до состояния, близкого к новому. География деятельности Copitek охватывает более 100 стран.

В России эксклюзивным представителем Copitek стали мы — «Передовые системы печати». Присвоение этого статуса стало возможным благодаря значительной доле компании на российском рынке восстановленного оборудования Ricoh. Приобретая восстановленное оборудование Ricoh через нашу компанию, клиенты получают технику, полностью соответствующую стандартам производителя. Гарантийные условия для такой техники аналогичны условиям для нового оборудования. Сертифицированный партнёр обеспечивает профессиональную поддержку и полный комплекс сервисных услуг.

Мы продолжаем укреплять международные партнёрские связи и планируем расширять линейку предлагаемой техники. Это позволит российским клиентам получать надёжные решения в сегменте офисного оборудования.

Как вы оцениваете текущий спрос на восстановленное оборудование в России? В чём его преимущества перед новым для клиентов?

Рынок профессионального печатного оборудования демонстрирует чёткие тенденции. Восстановленная техника занимает около 75% рынка PRO-сегмента, причём в 2023–2024 годах эта доля достигала 90%. Параллельно наблюдается рост сегмента нового оборудования — с 10% до 25% за последний период.

Восстановленное оборудование представляет оптимальное решение в нескольких случаях. Для стартовых инвестиций оно позволяет приобрести более функциональную модель по цене младшей версии, как в случае с Ricoh Pro С7200, стоимость которой сопоставима с новой Pro С5300, но с экономией на стоимости отпечатка. Такая техника подходит для создания резервных производственных линий или перехода офсетных типографий в цифровой сегмент с минимальными вложениями. Унификация парка оборудования и быстрая адаптация персонала делают восстановленные машины удобными для масштабирования существующих производств. При объёмах печати, вдвое ниже рекомендованных производителем, такое оборудование также показывает свою эффективность.

Новое оборудование оправдано в иных ситуациях. Максимальная производительность, стабильность работы и минимальная себестоимость отпечатка делают его выбором для предприятий, ориентированных на наивысшую эффективность. Крупные объёмы производства экономически выгоднее выполнять на новых машинах. Для компаний, позиционирующих себя как технологических лидеров отрасли, новое оборудование становится инструментом демонстрации передовых возможностей.

Рост доли нового оборудования до 25% отражает развитие отрасли и увеличение инвестиционной активности клиентов. Однако восстановленная техника сохраняет свои конкурентные преимущества для определённых бизнес-моделей, особенно при ограниченном бюджете или специфических производственных требованиях.

Какие тренды в полиграфической отрасли вы считаете наиболее значимыми? Как «ПСП» адаптируется к ним?

Рынок печатных услуг переживает активный переход на цифровые технологии, особенно заметный среди средних и малых типографий. В условиях растущей конкуренции бизнес вынужден проявлять гибкость, а цифровая печать позволяет оперативно реагировать на разнообразные запросы клиентов.

«ПСП» с самого начала сделали ставку на цифровые решения как наиболее перспективное направление. Основная задача компании — подбор оптимального оборудования для каждого заказчика с учётом его специфики. Среди восстановленных моделей наибольшим спросом пользуются пятицветные аппараты серий C7200X и С7210X, а из новых решений выделяется модель C7500X.

Ключевые тенденции рынка формируются под влиянием нескольких факторов. Во-первых, клиенты всё чаще запрашивают нестандартные решения и индивидуальный подход к оформлению печатной продукции. Во-вторых, в бизнес-среде усиливается значение долгосрочных партнёрских отношений. И мы разделяем эту философию, всегда учитывая интересы заказчиков и предлагая гибкие условия сотрудничества.

Какие проекты или продукты станут приоритетом для «ПСП» в ближайшие 2–3 года? Планируется ли выход в смежные сегменты рынка?

Расширение портфеля продуктов зависит от тенденций на рынке печати. Мы в своём приоритете видим развитие продаж текущих актуальных продуктов как в сегменте восстановленного оборудования, так и нового (PRO и MP). Устойчивые продажи и их дальнейший планомерный и контролируемый рост — это фундамент на выход в другие сегменты рынка цифровой печати. Задел создан, в 2025 году выходим на рынок экосольвентных чернил — новое направление для «ПСП».

Как глобальные события (санкции, пандемия, цифровизация) повлияли на вашу стратегию? Какие уроки извлекла компания?

В текущих условиях ведение бизнеса требует более активных и решительных действий. Ключевые конкурентные преимущества, важные в любой экономической ситуации, приобретают особое значение.

Мы продолжаем развивать логистическую систему, инвестируя в её совершенствование. В условиях санкционных ограничений сроки поставки оборудования становятся критически важным фактором.

Практика показала, что работа под заказ теряет эффективность — даже при наличии лояльного клиента, готового ждать, временные потери оказываются слишком значительными. Полученный опыт подтверждает: предварительные поставки на склад оправданы и приносят результат, несмотря на первоначальные опасения.

Санкции существенно ограничивают доступный ассортимент продукции, особенно при сохранении прежнего ценового уровня. Однако мы в «ПСП» предпринимаем активные меры не только для поддержания существующей продуктовой линейки, но и для её постепенного расширения. Эти усилия направлены на сохранение конкурентных позиций компании и удовлетворение потребностей клиентов в сложившихся условиях.

Такой подход позволяет сохранять деловую активность, несмотря на объективные внешние ограничения, и находить новые возможности для развития бизнеса.