Heidelberg объявляет о переходе на новый уровень цифровизации взаимоотношений с клиентами: все элементы экосистемы Heidelberg объединяются в новом портале – Heidelberg Plus.
В период начала пандемии коронавируса «Гейдельберг-СНГ» изменила систему оперативной работы так, что её клиенты в максимально короткие сроки смогли вернуться к привычным схемам приобретения расходных материалов, сервисных услуг и оборудования.
Konica Minolta выпустила на российский рынок облачный сервис AIRe Link для удалённого обслуживания печатных устройств.
Xerox совместно с ведущими российскими сервисными партнёрами выпустила приложение «Сервисная организация» для печатных устройств VersaLink и AltaLink.
С 1 февраля 2019 г. «Канон Ру» изменила программу бесплатного ввода в эксплуатацию МФУ imageRunner Advance серий 4500, 6500, C3500, и C5500.
Xerox запустила программное решение Remote Connect, позволяющее авторизованным партнёрам компании удалённо управлять печатной техникой клиентов.